コミュニケーションの一部であり、製品、サービスに対する意識や関心を高め、勾配を促進するメッセージのこと。通常、広告、販売促進のインセンティブや懸賞、ウェブサイトやEメール、販売員、PRなどが用いられる。プロモーションには製品に対する注意を喚起することと購買行動を起こさせることの2つの効果が求められる

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