KPI

・KPIとは

key performance indicatorの略。モニタリング指標の一つで、「どのレベルで達成するか」を定量的に測るための業務評価指標。

KGIの求める売上高や利益額といった財務関連の成果を実現するための中間目標という位置付けで、例えば新規顧客の獲得数や営業職員ひとりあたりの契約件数といった業務遂行上の指標を定め、モニタリングを行う。

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