webコミュニケーション

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webサイトを通じて行うユーザーに対するコミュニケーション。

双方向性コミュニケーションという言葉が使われるようにwebコミュニケーションには企業側からのユーザーへのコミュニケーションだけでなく、ユーザー側から企業へのコミュニケーションを含む。

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