one to one マーケティング

顧客一人ひとりの嗜好やニーズ、購買履歴などに合わせて個別に展開されるマーケティング活動。基本プロファイルや行動履歴が保存される顧客データベースを元に顧客との1対1のコミュニケーションを行うことで、顧客一人ひとりの嗜好や興味分野を分析したりすることが可能になる。また、分析結果を元に顧客のセグメンテーションを行うことで個別のアクションプランの策定、実行が可能となる。

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