データマイニング

企業内に蓄積した膨大なデータの中から意味のある相関関係や有効なビジネスパターンを発見する技術。企業は店頭でのPOS やSFA、顧客との電話の通話履歴、ウェブサイトへのアクセスログ、インターネットを利用してのアンケート調査などのデータを対象に、マイニングツールを使って分析をおこなうことで新しい仮説を発見、構築することが可能となる。

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