顧客満足

これだけの数の顧客に売れたからといって、1年後に同じ数の顧客が製品を購入するとは言えない。その場合、未来の指標となるのが、顧客満足。市場シェアは企業活動の成果を示す指標の1つだが、それ自身を追い求めていたのでは、将来的に師上シェアを維持、拡大することは難しい。

webマーケティング一社完結 お申し込みはこちら