CRM

カスタマーリレーションシップマネジメントの略で、顧客データベースなどのテクノロジを活用しながら顧客の興味や関心を高い精度で推測し、購買可能性が高いと思われる特定の顧客に対して特定のオファーを行うことなどを可能にするもの。CRMに関心を示す企業は多いものの、単にCRMをテクノロジの問題と考えるために多額な投資をCRMに行いながら、望ましい結果をなかなか得られずにいる企業も少なくない。

webマーケティング一社完結 お申し込みはこちら