ブランドベネフィット

企業がブランドを通じて顧客に提供しようとする便益で、機能的ベネフィット、情緒的ベネフィット、自己表現的ベネフィットの3つに分類できる。機能的ベネフィットは、所有や利用により、得ることのできる便利さや効用といった便益、情緒的ベネフィットは、顧客に何らかの感情(例えば、爽快感、安心感)を与えることのできる便益、自己表現的ベネフィットとは、所有、利用することで顧客が何らかの自己表現をできるような便益である。

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